Allgemeine Geschäftsbedingungen des Unternehmens Active life Int., s.r.o. und Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten (nachstehend nur „Bedingungen“)

Artikel 1

Einleitende Bestimmungen

1.1. Die Bedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Unternehmen Active life Int., s.r.o., mit dem Sitz Tomášikova 28D, 821 01 Bratislava, FN: 48 108 456 (nachstehend nur „Verkäuferin“) und einer natürlichen Person oder einer juristischen Person, die über die Internetseite http://www.viarax.at (nachstehend nur „Seite“) oder telefonisch die angebotene Ware einkauft (nachstehend nur „Käufer“). Unter Ware sind zum Zwecke dieser Geschäftsbedingungen die zum Kauf angebotenen Erzeugnisse und Produkte zu verstehen, die die Verkäuferin auf ihrer Seite veröffentlicht.

1.2. Auf das Vertragsverhältnis zwischen der Verkäuferin und einem Käufer, der kein Verbraucher ist (§2 Abs. 1 lit. a) des Gesetzes Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz im Sinne der geltenden Vorschriften), kommen Art. 6, 7 und 8 der Bedingungen nicht zur Anwendung. Die die im vorgenannten Satz erwähnten Rechtsverhältnisse zwischen den Vertragsparteien, die nicht durch die Bedingungen geregelt werden, richten sich nach den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 513/1991 Slg. Handelsgesetzbuch im Sinne der geltenden Vorschriften. Zum Vertragsverhältnis zwischen Verkäufer und Käufer , die nicht durch diese Bedingungen geregelt sind, beziehen sich Di Bestimmungen des Gesetzes 102/2014 zum Schutz der Verbraucher beim Verkauf vonWaren oder die Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen eines Fern- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrags des Verkäufers und zur Änderung bestimmter Gesetze.

Artikel 2

Vertragsabschluss

2.1 Den Vorschlag zum Vertragsabschluss (die Bestellung) hat der Käufer der Verkäuferin mittels des elektronischen Formulars zuzuschicken, das auf der Seite platziert ist. Der Käufer bestimmt in der Bestellung die Menge und die Art der Ware sowie die Versandart. Der Käufer ist verpflichtet, Vor- und Nachnamen, die Telefonnummer, die Anschrift und eventuell auch die E-Mail-Adresse anzugeben. Durch das Anklicken des Icons „Bestellung abschicken“ schickt der Käufer die Bestellung an die Verkäuferin. Die Aufgabe einer Bestellung ist auch telefonisch unter 0850444777 (SK) oder 00420 776 753 126 (CZ) möglich. Für den Abschluss eines Kaufvertrags ist auch die Warenlieferung an den Käufer ausreichend.

2.2 Die Verkäuferin ist verpflichtet, dem Käufer eine Bestellbestätigung per SMS an die im Bestellformular angegebene Telefonnummer zu schicken, und dies innerhalb von drei Tagen ab dem Erhalt der Bestellung. Der Vertrag gilt mit dem Moment als abgeschlossen, in dem der Käufer die Bestellbestätigung von der Verkäuferin erhält.

2.3 Bis zum Moment der Zustellung der Bestellbestätigung an den Käufer ist der Käufer berechtigt, die Bestellung zu stornieren.

2.4 Ab der Veröffentlichung der Ware auf der Seite ist die Verkäuferin durch die Bedingungen ihres Verkaufs gebunden.

2.5 Jegliche weitere elektronische Kommunikation im Zusammenhang mit den Rechten und Pflichten der Vertragsparteien aus dem Vertrag hat der Käufer an die E-Mail-Adresse der Verkäuferin [email protected] zu richten.

Artikel 3

Kaufpreis, Kosten für die Warenlieferung

3.1 Die Vertragsparteien haben vereinbart, dass der Käufer von der Verkäuferin Ware zu dem Preis kauft, der zum Zeitpunkt des Abschickens der Bestellung an die Verkäuferin auf der Seite als Kaufpreis für die Ware angegeben ist.

3.2 Wenn es nicht anders angegeben ist, sind die Verpackungs- und Versandkosten nicht in den angeführten Preisen inbegriffen.

3.3 Der Verkauf erfolgt per Nachnahme. Der Kaufpreis und die mit der Warenlieferung verbundenen Kosten sind zum Zeitpunkt der Warenzustellung an den Käufer fällig, wenn es die Bedingungen nicht anders festlegen.

3.4 Der Käufer ist verpflichtet, die Ware am vereinbarten Ort und Zeitpunkt persönlich zu übernehmen oder für die Übernahme zu sorgen. Der Kunde erhält zusammen mit der Ware einen Buchhaltungsbeleg (Rechnung). Die Rechnung, die auch als Lieferschein und Kaufnachweis dient, wird dem Käufer im Paket zusammen mit der Ware oder elektronisch im PDF-Format per E-Mail zugestellt. Mit dem Absenden der Bestellung stimmt der Käufer ausdrücklich der Zusendung einer Rechnung für den Kauf im elektronischen PDF-Format an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zu.

3.5 Zahlungen per Postscheck werden erst mit ihrer Erstattung als geleistet betrachtet.

Artikel 4

Warenlieferung

4.1 Der Abnahmeort (nachstehend nur Bestimmungsort) wird in der Bestellung durch den Käufer festgelegt. Den Versand an den Bestimmungsort wird auf Anforderung des Käufers im Bestellformular von der Verkäuferin sichergestellt. Wenn der Käufer im Bestellformular einen Bestimmungsort außerhalb der Slowakischen Republik festlegt, vermittelt die Verkäuferin dem Käufer auf dessen Anforderung im Bestellformular hin einen Kurierdienst, der ihm die Ware an den Bestimmungsort zustellt. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass er für die Einhaltung der Bedingungen für die Zustellung der von ihm bestellten Ware an den Bestimmungsort in Übereinstimmung mit der Rechtsprechung des jeweiligen Landes haftet.

4.2 Die Verkäuferin nimmt jeden Tag Warenbestellungen an und bearbeitet sie jeden Tag bis 15:00 Uhr. Die Ware wird an jedem Werktag ausgeliefert, wobei die Frist für die Warenlieferung in der Regel zwei (2) Werktage beträgt. Die Lieferfrist verlängert sich insbesondere dann, wenn unvorhersehbare Ereignisse eingetreten sind. Der Käufer ist nicht berechtigt, Schadenersatz im Zusammenhang mit der Nichterfüllung der Lieferfrist durch die Verkäuferin zu verlangen.

4.3 Über das Abschicken der Ware informiert die Verkäuferin den Käufer in Form einer SMS an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Telefonnummer.

4.4 Der Käufer ist verpflichtet, die Ware pünktlich und ordnungsgemäß anzunehmen. Bei der Warenannahme ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung, des Paketklebebands bzw. des Siegels zu kontrollieren und eine eventuelle Beschädigung der Warenverpackung oder des Paketbands bzw. Siegels sofort dem Kurier bzw. einer anderen Person, die die Ware zustellt, mitzuteilen. Bei der Warenannahme ist der Käufer weiter verpflichtet zu kontrollieren, ob der Paketinhalt in Menge und Charakter seiner Bestellung entspricht und ob die Ware offensichtliche Mängel aufweist. Wenn die gelieferte Ware nicht mit der Bestellung übereinstimmt oder die Ware offensichtliche Mängel aufweist, ist der Käufer verpflichtet, diesen Sachverhalt schriftlich im Lieferschein zu vermerken.

4.5 Wenn die Beschädigung oder ein teilweiser Verlust der Ware bei ihrer Annahme nicht offensichtlich ist, ist der Käufer Verpflichtet, der Verkäuferin und dem Transportunternehmen den entstandenen Schaden unverzüglich mitzuteilen, spätestens jedoch innerhalb von drei (3) Werktagen ab dem Tag der Warenzustellung. Am darauffolgenden Werktag nach der Mitteilung eines entstandenen Schadens setzt ein Vertreter des Transportunternehmens mit dem Käufer ein Schadenprotokoll auf. Nach Erhalt des Schadenprotokolls ist der Käufer berechtigt, die Mängel an der Ware durch eine Beschädigung oder einen teilweisen Verlust bei der Verkäuferin geltend zu machen.

4.6 Die Lieferung erfolgt in einer Verpackung, die dem Käufer Diskretion gewährleistet.

Artikel 5

Haftung für Schäden an der Ware, Eigentumsvorbehalt

5.1 Die Gefahr eines Schadens an der Ware geht im Moment der Warenannahme am Bestimmungsort auf den Käufer über. Die Warenannahme bestätigt der Käufer bei der Annahme der Sendung.

5.2 Die Ware wird durch die Bestellbestätigung Eigentum des Käufers.

Artikel 6

Garantie, Warenmängel, Reklamation, Service

6.1 Die Verkäuferin gibt auf die Ware 24 Monate bzw. bis zu dem vom Hersteller auf der Packung angegebenen Verfallsdatum Garantie.

6.2 Die Garantie bezieht sich nicht auf Warenmängel, die durch eine Verwendung im Widerspruch zum Verwendungszweck oder zu den Anweisungen in der Gebrauchsanweisung entstanden sind, durch mechanische Schäden, auf Mängel durch die gefährlichen Folgen von Wärme- und/oder elektromagnetische Strahlung, durch den Einfluss von Witterungsbedingungen und Umwelteinflüssen (Feuchtigkeit, Staub, direkte Sonneneinstrahlung, Vibrationen), mechanische Beschädigung und unbefugte Eingriffe in die Ware.

6.3 Bei der Geltendmachung von Ansprüchen aus der Mängelhaftung ist der Käufer verpflichtet, einen Kaufbeleg für die Ware (Rechnung/Zahlungsbeleg) vorzulegen und schriftlich das Wesen des Warenmangels mitzuteilen. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware zusammen mit dem Zubehör abzugeben. Im Falle einer Rücksendung der Ware ist der Käufer verpflichtet, sämtliche Vorkehrungen zum Schutz der Ware vor einer Beschädigung während des Transports zu treffen.

6.4 Wenn es sich um einen Mangel handelt, der beseitigt werden kann, hat der Käufer das Recht, dass dieser unentgeltlich, pünktlich und ordnungsgemäß beseitigt wird. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Mangel unverzüglich zu beseitigen. Der Käufer kann anstelle der Beseitigung des Mangels einen Umtausch der Ware verlangen oder, wenn der Mangel nur eine Komponente der Ware betrifft, einen Umtausch der Komponente, wenn dem Verkäufer dadurch keine unangemessenen Kosten hinsichtlich des Warenpreises oder der Schwere des Mangels entstehen. Der Verkäufer kann anstelle einer Mängelbeseitigung immer die fehlerhafte Ware gegen fehlerfreie umtauschen, wenn dies dem Käufer keine ernsthaften Schwierigkeiten verursacht.

6.5 Wenn der Verkäufer (durch einen Test) feststellt, dass das reklamierte Produkt nicht fehlerhaft ist oder die Kriterien des Herstellers für eine Garantiereklamation nicht erfüllt, wird die Reklamation als unberechtigt betrachtet und das reklamierte Produkt dem Käufer zurückgegeben. Die Verkäuferin behält sich im Verhältnis zum Käufer das Recht vor, eine Erstattung der Kosten zu verlangen, die ihr im Zusammenhang mit der unberechtigten Reklamation entstanden sind.

Artikel 7

Vertragsrücktritt

7.1 Wenn es sich um nicht behebbare Mängel handelt, hat der Käufer ein Recht auf einen angemessenen Rabatt vom Warenpreis.

7.2 Wenn es sich um einen Mangel handelt, der nicht behoben werden kann und der verhindert, dass die Ware ordnungsgemäß wie eine Sache ohne Mangel genutzt/verwendet werden kann, hat der Käufer ein Recht auf den Umtausch der Ware oder auf einen Rücktritt vom Vertrag. Die gleichen Rechte stehen dem Käufer zu, wenn es sich zwar um behebbare Mängel handelt, der Käufer jedoch aufgrund des erneuten Auftretens des Mangels nach der Reparatur oder aufgrund einer größeren Anzahl von Mängeln die Ware nicht ordnungsgemäß nutzen kann.. Der Käufer ist berechtigt, auch ohne Angabe eines Grunds von einem Fernabsatzvertrag oder von einem außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers abgeschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Warenannahme zurückzutreten, unter der Bedingung, dass die Ware nicht benutzt wurde, sich in der original versiegelten, ursprünglichen Verpackung befindet und nicht beschädigt oder unvollständig ist, und dies in Form einer versicherten Sendung; der Käufer ist verpflichtet, der Verkäufer die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsrücktritts zurückzuschicken.

7.3. Der Käufer kann aber nicht von einem Vertrag zurücktreten, wenn es sich um Ware handelt, der Rückgabe aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht angebracht ist und deren Verpackung nach der Warenlieferung beschädigt wurde und/oder die Ware darin vom Käufer benutzt/genutzt wurde. Bei Waren / Produkten, die der Verkäufer als "GARANTIE" gekennzeichnet hat und für die der Käufer nicht berechtigt ist, vom Vertrag unter Bezugnahme auf den vorhergehenden Satz zurückzutreten, und wenn diese Waren nicht den Erwartungen des Käufers entsprachen, gilt Folgendes: Sofern das Produkt / Die Ware zu maximal 50% verbraucht ist, ist der Käufer berechtigt, das Produkt zurückzugeben. Der Käufer erhält dafür Gutschein in Wert der Preis von zurückgegebenem Produkt, den der Käufer zum Kauf eines vom Verkäufer angebotenen Produkts der Marke Viarax verwenden darf. Der Käufer kann das Recht zur Rücksendung der Ware gemäß dem vorstehenden Satz innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Sendung mit der Ware ausüben. In diesem Fall ist der Gutschein 30 Tage ab dem Datum der Ausübung des Rechts auf Rückgabe der Ware gültig. Gleichzeitig ist der Käufer verpflichtet, die Ware innerhalb der angegebenen Frist von 14 Tagen in der Originalverpackung mit einem ausgefüllten Rücksendeformular für die Ware und mit der Originalrechnung zurückzusenden.

7.4 Die Verkäuferin stellt zum Vertragsrücktritt gemäß diesen Bedingungen dem Käufer eine Gutschrift in Höhe des Einkaufspreises der Ware am Tag des Einkaufs aus.

7.5 Wenn die Verkäuferin den Vertrag nicht erfüllen und die bestellte Ware nicht liefern kann, ist er verpflichtet, den Käufer unverzüglich darüber zu informieren und spätestens binnen 14 Kalendertagen den bezahlten Preis für die Ware zurückzuerstatten. Der Käufer hat kein Recht auf die Erstattung der Kosten, die er für die Warenbestellung aufgewendet hat.

7.6 Den Rücktritt vom Vertrag muss der Käufer in schriftlicher Form per E-Mail mit einem entsprechendem ,ausgefüllten Formular an [email protected] gesendet werden. Der Rücktritt vom Kaufvertrag muss die Identifikation des Käufers, die Nummer und das Datum der Bestellung, die genaue Spezifikation der Ware, den Grund der Warenrückgabe (einschließlich einer Beschreibung des Mangels), die Art und Weise, wie die Verkäuferin bereits erhaltene Leistungen zurückerstatten soll, insbesondere die Kontonummer enthalten. Zusammen mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag mit dem entsprechend ausgefüllten Formular ist der Käufer verpflichtet, der Verkäuferin die Ware zusammen mit der Originalrechnung des Einkaufs und dem Zahlungsbeleg usw. zuzustellen.

7.7 Durch die Zustellung der Mitteilung zum Vertragsrücktritt an die andere Vertragspartei gemäß diesen Bedingungen wird der Vertrag aufgehoben. Die Vertragsparteien sind verpflichtet, sich unverzüglich die Leistungen zurückzugeben, die sie sich auf der Grundlage des Vertrags gegenseitig erbracht haben.

7.8 Wenn es sich nicht um in Punkt 7.3 dieser Bedingungen genannte Ware handelt und der Käufer vom Vertrag zurücktritt, stellt er der Verkäufer die Ware zurück, die sich in der original versiegelten, ursprünglichen Verpackung befindet und nicht beschädigt oder unvollständig ist, und die Verkäuferin erstattet dem Käufer den bereits erstatteten Kaufpreis zurück. Der Verkäufer erstattet gemäß dieser Bedingungen den in der verbindlichen, akzeptieren Bestellung angegebenen Preis für die Ware zurück (ohne den Betrag, der die Kosten darstell im Zusammenhang mit der Lieferung und Rückgabe von Waren) , und dies innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab der Zustellung des Rücktritts vom Kaufvertrag und der Zustellung der Ware an den Verkäufer auf die vom Käufer in der Rücktrittsmitteilung festgelegten Weise. Wenn das Ende der Frist auf einen Feiertag fällt, verlängert sich die Frist bis zum darauffolgenden Werktag.

Artikel 8

Alternative Streitbeilegung

8.1 Wenn der Käufer der Ansicht ist, dass seine Rechte verletzt wurden, oder er mit der Art und Weise unzufrieden ist, wie die Verkäuferin seine Reklamation abgewickelt hat, ist er berechtigt, sich mit einem Antrag auf Behebung per E-Mail an die E-Mail-Adresse der Verkäuferin [email protected] zu wenden. Wenn die Verkäuferin auf den Antrag des Verbrauchers ablehnend antwortet oder innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag seiner Absendung überhaupt nicht antwortet, hat der Verkäufer gemäß dem novellierten Gesetz Nr. 102/2014 (§ 3 Abs. 1 lit. t) und des Gesetzes Nr. 391/2015 das Recht auf eine alternative (außergerichtliche) Streitbeilegung. Den Antrag kann er gemäß § 11 Abs. 2 und § 12 des Gesetzes 391/2015 Slg. einreichen.

8.2 Der Käufer kann die Beschwerde auch über die Plattform für alternative Streitbeilegung RSO einreichen, die online unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show verfügbar ist. Eine Beschwerde über diese Plattform kann der in der EU lebende Käufer gegen einen Verkäufer mit Sitz in der EU einreichen. Die Kosten für die alternative Streitbeilegung trägt jede Streitpartei selbst ohne Möglichkeit ihrer Erstattung

Artikel 9

Personenbezogene Daten, Informationspflicht und Cookies

9.1 Die Verkäuferin verpflichtet sich, die vom Käufer bereitgestellten personenbezogenen Daten im Sinne der allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften, insbesondere des Gesetzes Nr. 18/2018 Slg. zum Schutz personenbezogener Daten im Sinne der geltenden Vorschriften (nachstehend „Gesetz“) und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (nachstehend nur „DSGVO“) zu schützen.

9.2 Die Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten des Käufers als betroffener Person in Übereinstimmung mit dem Gesetz und der DSGVO sind ein fester Bestandteil dieser Bedingungen als Anlage 1 mit dem Titel Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten und am Schluss dieser Bedingungen zu finden.

9.3 Die Verkäuferin verwendet über ihren Onlineshop Cookies. Was Cookies sind und welche Art Cookies die Verkäuferin verwendet, finden Sie am Schluss dieser Bedingungen in der Anlage 2, wo Sie auch die Cookie-Einstellungen ändern können..

Artikel 10

Schlussbestimmungen

10.1 Die Bedingungen erlangen ihre Wirksamkeit mit dem Tag ihrer Veröffentlichung auf der Seite.

10.2 Das Vertragsverhältnis zwischen den Vertragsparteien ist nach slowakischem Recht, nach der slowakischen Rechtsordnung und den Vorschriften der Slowakischen Republik abgeschlossen.

10.3 Die Behauptungen auf dieser Seite müssen nicht in Übereinstimmung mit den Empfehlungen der medizinischen Institutionen in Ihrem Land stehen. Die Verkäuferin haftet in keinem Falle für Schäden durch eine unangemessene Einnahme oder Lagerung der Ware. Die Einnahme und Verwendung der Ware erfolgt auf eigene Verantwortung des Käufers.

10.4 Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass er nicht von einem Vertrag zurücktreten kann, dessen Gegenstand der Verkauf von Ware ist
a. die einer schnellen Qualitätsminderung oder der Verderblichkeit unterliegt
b. die in einer Schutzverpackung verschlossen ist, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden sollten und deren Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde.

10.5 Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass die Verkäuferin nicht für Fehler und Mängel der Ware haftet, die in kausalem Zusammenhang mit dem Handeln oder der Unterlassung des Käufers stehen.

10.6 Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass als Warenmängel keine Mängel infolge einer falschen Einnahme/Verwendung, Lagerung oder eines anderen Umgangs im Widerspruch zu den Anweisungen der Verkäuferin und den Informationen auf dem Beipackzettel betrachtet werden, wobei die Verkäuferin nicht für den Inhalt der Beipackzettel zur Ware vom Warenhersteller haftet.

10.7 Die Verkäuferin haftet nicht für die verringerte Wirkung oder Eigenschaften der Ware, die in der Warenbeschreibung auf der Seite oder im Beipackzettel zur Ware präsentiert werden, die insbesondere durch: a. die Benutzung oder der Einnahme der Ware im Widerspruch zu den Empfehlungen oder der Gebrauchsanleitung zur Ware oder auf der Seite,
b. den Gesundheitszustand und seine Reaktion, geistige Verfassung, Lebensweise, Hygienegewohnheiten und durch den gesamten Lebensstil des Käufers verursacht werden.

10.8 Der Käufer bestätigt durch die Tätigung einer verbindlichen Bestellung, dass er die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Warenlieferung seitens der Verkäuferin akzeptiert und dass er mit dem Hinweis zur Ware auf der Seite vertraut gemacht wurde. Die Verhältnisse zwischen dem Käufer und der Verkäuferin richten sich nach diesen Geschäftsbedingungen, die gleichzeitig für beide Parteien verbindlich sind.